苏质监质发[2011]58号

关于组织申报2011年江苏省质量奖的通知

各市质量技术监督局：

为提高我省企业经营管理水平，增强企业核心竞争力，鼓励企业努不断追求****，根据《产品质量法》和省政府《关于进一步加强质量工作的意见》，现将2011年江苏省质量奖申报有关事项通知如下：

一、质量奖分类

江苏省质量奖按照产业不同，分为农业、制造业和服务业三类。根据需要，设立省质量奖单项奖。

二、申报条件及程序

（一）申报基本条件

企业通过ISO9001质量管理体系认证并****运行；企业推广应用****绩效管理模式三年以上并取得显著成效；除自我评价报告外，申报企业需另行提供一份推广应用****绩效模式、产生显著经济或社会效益的典型案例（现场评审将进行案例分析）；农业、制造业企业主导产品获得“江苏****产品”称号；制造业企业获得市级质量奖；服务业企业需提供近两年内由省级以上第三方中介机构出具的用户满意度调查报告（简本）。

（二）申报程序

1、在企业自愿申报的基础上，江苏省质量奖（农业、制造业）由各市质量技术监督局负责推荐申报；江苏省质量奖（服务业）由省有关服务行业主管部门或各市质量技术监督局推荐申报。

2、申报企业需按农业、制造业、服务业不同类别填写《江苏省质量奖申请表》（附件1、附件2、附件3），一式三份，并附相关证明材料，于5月31日前报送省质量技术监督局。相关表格可以在江苏质监信息网上（www.jsqts.gov.cn）下载。

三、评审工作

江苏省质量奖由江苏省质量奖审定委员会负责制定评审细则、组织评审、监督实施、审定确认、网上公示和公布表彰。

（一）评审依据：GB/Z 19579-2004《****绩效评价准则实施指南》、GB/T 19580-2004《****绩效评价准则》。

（二）评审程序：

1、资料评审。按照《****绩效评价准则》和《资料评分细则》，由江苏省质量奖审定委员会秘书处组织专家组对企业申报材料进行评审，择优进入现场评审。

    2、现场评审。现场评审由省质量奖审定委员会秘书处组织专家组进行现场验证，并对企业不同层级的企业代表进行《****绩效评价准则》知识考试；对企业按照《****绩效评价准则》开展****绩效管理案例进行考评；择优进行演讲答辩。

3、演讲答辩。对照《****绩效评价准则》，组织企业负责人开展****绩效管理专题演讲，并进行现场答辩。

4、综合评审。根据材料评审、现场评审、专题演讲和用户满意度调查结果等，由秘书处提出获奖企业建议名单。

5、公示确认。由省质量奖审定委员会对拟获奖企业名单进行公示，征求社会意见。

    四、公布表彰

按照好中选优的原则，省质量奖审定委员会审议确定获奖单位，进行表彰，并在省有关媒体进行公告。

五、其它事项

1、请各市质量技术监督局要高度重视，加强指导，严格把关，积极推荐本地区绩效管理成绩突出的企业，对企业申报材料严格审核，****数据****、属实。

2、江苏省质量奖评审不增加企业负担，不得收取任何费用。

联系人：蒋晶，电话：025-85012052，85012067（传真）。

附件：1、《江苏省质量奖申请表》（农业）

2、《江苏省质量奖申请表》（制造业）

3、《江苏省质量奖申请表》（服务业）

（此页无正文）

二O一一年三月十七日

主题词：质量奖  申报  通知

抄送：国家质检总局办公厅、省人民政府办公厅、省有关部门

江苏省质量技术监督局办公室            2011年3月17日印发

共印100份

附件1：

编号        

江苏省质量奖申请表

（农业）

企业名称 （盖章）____________

所属部门 ____________________

企业代码 ____________________

填报日期：二O一  年  月  日

填 表 说 明

    一、本表封面编号由省质量奖审定委员会秘书处填写。

    二、填写内容要实事求是，数据真实，字迹工整。

    三、各表中项目较多填写不下，可自行复制扩充表格。

    四、不填之项要说明原因。

五、所有材料采用普通A4纸装订成册，不另行包装硬皮封面。

企业基本情况

企业隶属关系	企业通讯地址、邮编
法人代表姓名、电话	联系人部门、姓名、电话
企业类型	企业性质
企业职工总数	技术人员总数

企业主要经济指标

时间 项目	单位	年	年	当年 预计	同行业位置
					全省	全国
固定资产净值
产值
销售收入
利税总额
利润总额
创汇总额
全员劳动生产率
资产负债率

注：1.企业类型按特大、大、中、小型填写。

    2.企业性质按全民、集体、乡镇、三资、股份制、私营或其他企业填写。

    3.企业隶属关系按企业主管部门填写。

    4.企业经济指标中，有关行业企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。

5.企业经济指标年度栏中填写当年预计和前两年度的指标 。

主要产品技术指标

产品名称	执行标准	主要技术 指标	本企业 水  平	国内同 行业** 佳水平	国际先 进水平
1
2
3

注：执行标准需注明国际、国家、行业、地方、企业哪种标准并注明标准编号。主要技术指标按本企业产品技术指标项目填写，栏目不够可自行增设。

近两年来国家、省级质量监督抽查情况

时间	产品名称	抽查部门	抽查结果

企业质量管理、产品质量获奖情况

时间	获奖名称	授奖部门

注：获奖名称栏须填写获奖产品名称、何种奖励。

顾客与市场情况

内  容	项  目	年	当年 预计	居省内同 行业位次
主要产品国内市场占有率（%）

企 业 概 况

企业历史：

企业信用等级：

主要产品、服务业务介绍：

组织结构（包括子公司、机构、领导层）：

顾客与市场情况：

产品、企业在行业中的地位：

管理体系认证情况（如ISO9001、14000、HACCP认证）：

辐射带动情况（指以技术、资本、服务为纽带，通过合同契约等形式与省内基地农户建立了健全的利益联结机制情况）

发展蓝图：

注：企业概况内容要充实，表格可自行扩充。

企业****绩效管理总结报告

1.领导	1.1组织的领导 1.2社会责任
2.战略	2.1战略制定 2.2战略部署
3.顾客与市场	3.1顾客和市场的了解 3.2顾客关系与顾客满意
4.资源	4.1人力资源 4.2财务资源 4.3基础设施 4.4信息 4.5技术 4.6相关方关系
5.过程管理	5.1创造价值过程 5.2支持过程
6.测量、分析与改进	6.1 测量与分析 6.2 信息和知识的管理 6.3改进
7.经营结果	7.1顾客与市场的结果 7.2财务结果 7.3资源结果 7.4过程****性结果 7.5 组织的治理和社会责任结果

注:企业质量管理总结报告请对照《****绩效评价准则》国家标准逐项详细阐述本企业的做法和效果,表格可自行扩充。

市质监局推荐意见

年    月   日（盖章）

注：需说明推荐理由，签署详细推荐意见。

省质量奖专家评审组意见	年   月   日（签名）
江苏 省质量奖审定委员会意见	年   月   日（盖章）

附件2：

编号________

江苏省质量奖申请表

（制造业）

企业名称 （盖章）____________

所属部门 ____________________

企业代码 ____________________

填报日期：二O一  年  月  日

填 表 说 明

    一、本表封面编号由省质量奖审定委员会秘书处填写。

    二、填写内容要实事求是，数据真实，字迹工整。

    三、各表中项目较多填写不下，可自行复制扩充表格。

    四、不填之项要说明原因。

五、所有材料采用普通A4纸装订成册，不另行包装硬皮封面。

企业基本情况

企业隶属关系	企业通讯地址、邮编
法人代表姓名、电话	联系人部门、姓名、电话
企业类型	企业性质
企业职工总数	技术人员总数

企业主要经济指标

时间 项目	单位	年	年	当年 预计	同行业位置
					全省	全国
固定资产净值
产值
销售额
利税总额
利润总额
创汇总额
全员劳动生产率
流动资金周转天数
万元产值综合能耗
产销率

注：1.企业类型按特大、大、中、小型填写。

    2.企业性质按全民、集体、乡镇、三资、股份制、私营或其他企业填写。

    3.企业隶属关系按企业主管部门填写。

    4.企业经济指标中，有关行业企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。

    5.企业经济指标年度栏中填写当年预计和前两年度的指标 。

主要产品技术指标

产品名称	执行标准	主要技术 指标	本企业 水  平	国内同 行业** 佳水平	国际先 进水平
1
2
3

主要产品质量指标

产品名称	主要质量指标	年	年	当年预计	国际****水平
1	****合格率（%）
	内部质量损失
	外部质量损失
	产品销售率（%）
	****品率（%）
2
3

注：1.执行标准需注明属国际、国家、行业、地方、企业哪种标准并注明标准编号。主要技术指标按本企业产品技术指标项目填写，栏目不够可自行增设。

2.主要产品质量指标年度栏填写当年预计和前两年度的指标。

近两年来国家、省级质量监督抽查情况

时间	产品名称	抽查部门	抽查结果

企业质量管理、产品质量获奖情况

时间	获奖名称	授奖部门

注：获奖名称栏须填写获奖产品名称、何种奖励。

顾客与市场情况

内  容	项  目	年	当年 预计	居省内同 行业位次
主要产品国内市场占有率（%）
顾客 投诉 （件数）	1
	2
	3
顾客 满意率 （%）	1
	2
	3
员工 满意率 （%）	1
	2
	3

注：1、顾客满意率、员工满意率按有关部门组织的调查情况填写对本企业服务质量满意人数比例，即：满意人数/调查总人数。项目1、2、3应分别填写本单位总体情况和本单位某个单项情况。

2、顾客与市场情况年度栏填写当年预计和上年度的情况。

企 业 概 况

企业历史：

主要产品、服务业务介绍：

组织结构（包括子公司、机构、领导层）：

顾客与市场情况：

产品、企业在行业中的地位：

主要供应商情况：

发展蓝图：

注：企业概况内容要充实，表格可自行扩充。

企业****绩效管理总结报告

1.领导	1.1组织的领导 1.2社会责任
2.战略	2.1战略制定 2.2战略部署
3.顾客与市场	3.1顾客和市场的了解 3.2顾客关系与顾客满意
4.资源	4.1人力资源 4.2财务资源 4.3基础设施 4.4信息 4.5技术 4.6相关方关系
5.过程管理	5.1创造价值过程 5.2支持过程
6.测量、分析与改进	6.1 测量与分析 6.2 信息和知识的管理 6.3改进
7.经营结果	7.1顾客与市场的结果 7.2财务结果 7.3资源结果 7.4过程****性结果 7.5 组织的治理和社会责任结果

注:企业质量管理总结报告请对照《****绩效评价准则》国家标准逐项详细阐述本企业的做法和效果,表格可自行扩充。

市质监局推荐意见

年    月   日（盖章）

注：需说明推荐理由，签署详细推荐意见。

省质量奖专家评审组意见	年   月   日（签名）
江苏 省质量奖审定委员会意见	年   月   日（盖章）

附件3：

编号      

江苏省质量奖申请表

（服务业）

企业名称（盖章）_____________

所属部门 ____________________

企业代码 ____________________

填报日期：二O一  年  月  日

填 表 说 明

    一、本表封面编号由省质量奖审定委员会秘书处填写。

    二、填写内容要实事求是，数据真实，字迹工整。

    三、表中项目较多填写不下，可自行复制扩充表格。

四、不填之项要说明原因。

五、所有材料采用普通A4纸装订成册，不另行包装硬皮封面。

企业基本情况

企业主要经济指标

企业隶属关系	企业通讯地址、邮编
企业性质	法人代表姓名、电话
企业职工总数	联系人部门、姓名、电话

时间 项目	年	年	当年 预计	同行业排名
				全省	全国
固定资产净值（万元）
经营额（万元）
主营业务额（万元）
利税总额（万元）
利润总额（万元）
创汇总额（万美元）
全员劳动生产率

注：1.企业性质按全民、集体、乡镇、三资、股份制、民营或其他企业填写。

    2.企业隶属关系按企业主管部门填写。

    3.企业经济指标中，有关行业企业可根据实际情况自行增设本行业有关指标项目填报。

    4.全国、全省同行业排名结果应附必要的证实材料。

    5.企业经济指标年度栏中填写当年预计和前两年度的指标 。

企业主要服务质量指标

时间 服务项目	年	年	当年 预计	同行业排名
				全国	全省

注：1、企业服务质量指标项目栏按本行业、本企业主要业务指标及服务****等项目填写，如电信行业填写：电话接通率、故障修复率、维修时间等等。国家、省主管部门统一考核的指标项目及规定的关键指标项目必须填上。

2、企业服务质量主要指标年度栏填写当年预计和前两年度的指标。

近两年来国家、省级监督检查情况

时 间	产品或服务名称	检查部门	检查结果

注：检查情况栏主要填写带有监督性质的有关检查活动情况，包括对本企业的服务、

产品、商品等进行的检查。

企业服务质量获奖情况

时 间	获奖名称	授奖部门

注：获奖情况应附必要的证实材料。

顾客与市场情况

内  容	项  目	年	年	当年预计	居省内同 行业位次
主要服务项目市场占有率（%）
顾客 投诉 （件数）	1
	2
	3
顾客 满意率 （%）	1
	2
	3
员工 满意率 （%）	1
	2
	3

注：1、顾客满意率、员工满意率按有关部门组织的调查情况填写对本企业服务质量满意人数比例，即：满意人数/调查总人数。项目1、2、3应分别填写本单位总体情况和本单位某个单项情况。

2、顾客与市场情况年度栏填写当年预计和前两年度的指标。

20名用户信息

用户姓名	工作单位	联系地址	邮编	联系电话

 企业概况介绍

注：企业概况介绍内容要充实，表格可自行扩充。

企业****绩效管理总结报告

企业历史：

主要服务业务介绍：

组织结构（包括子公司、机构、领导层）：

顾客与市场情况：

整体服务水平在同行业中的地位：

发展蓝图：

1.领导	1.1组织的领导 1.2社会责任
2.战略	2.1战略制定 2.2战略部署
3.顾客与市场	3.1顾客和市场的了解 3.2顾客关系与顾客满意
4.资源	4.1人力资源 4.2财务资源 4.3基础设施 4.4信息 4.5技术 4.6相关方关系
5.过程管理	5.1创造价值过程 5.2支持过程
6.测量、分析与改进	6.1 测量与分析 6.2 信息和知识的管理 6.3改进
7.经营结果	7.1顾客与市场的结果 7.2财务结果 7.3资源结果 7.4过程****性结果 7.5 组织的治理和社会责任结果

注:企业质量管理总结报告请对照《****绩效评价准则》国家标准逐项详细阐述本企业的做法和效果,表格可自行扩充。

省 服 务 行 业 主 管 部 门 或 地 区 推 荐 意 见

年   月   日（盖章）

注：需说明推荐理由，签署详细推荐意见。

省 质 量 奖 专 家 评 审 组 意 见	年  月  日（签名）
江 苏 省 质 量 奖 审 定 委 员 会 意 见	年  月  日（盖章）